在設計思考步驟中,林志勳認為在「同理心」層面會成為企業最常碰到的難題。因為執行時常常會有堅苦,非論是在物理層面或是心理上產生的同理心,都有可能會被自負與既有觀點限制,與專業靠山加乘之下,就會致使過度擁有自信心,而不肯意凝聽他人設法的成績。
「缺少同理心,會在階層與組織中釀成溝通的難處,形成一種分化的現象」,林志勳對於設計思考之於貿易經營中有充實詮釋。他也提出改良方針,即需要領會利用者心態與顧客狀態,因為若對於市場或是自身優勢分析不夠完整,很可能會造成又一次的失敗。因此「不能只求解決問題,要先了解問題」,再哄騙對的東西與方式,使小巧思締造大改變。
在2018 global shapers community年會中,林志勳表示,大眾對於設計的見地,常常都與美觀、功能性相幹,該有更普遍的想像空間。按照設計參謀公司ideo所提出的設計原則:「以人為本的解決問題方法論,是從人的需求動身,並試圖為各類議題追求立異與解決的方案,但願能締造更多的可能性」,更能說明設計思考該以人為主體。
在促進逾越文化、經濟、社會等多層面的改變之後,林志勳認為「設計思慮只是保持點,其實不能解決所有的問題」,是以設計思慮實際上是一種思考模式,注重過程的培育種植提拔與價值觀上的推翻,即使功效不克不及一次收效,但是只要願意長久實行,就能夠改善現況,影響輸出效果。而且,企業中不需要讓所有人都成為設計師,但是人人都應當要具有設計思惟,打破舊有隔膜,試圖用設計思慮解決問題,也用設計思慮當作第二語言,激起對於將來的想像翻譯
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