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會說話的營業員是：善於讚美的人、曉得聆聽的人、真誠關愛的人、言詞幽默的人、最會鼓勵的人、最會講故事的人......

樸拙的讚美，沒有人會謝絕

對於以與人打交道為職業的業務員來說，讚美是友情的來源，是一種抱負的黏合劑，它不但會把老同窗、老朋友團結得更慎密，並且可以把互不了解的人連在一起。

在歷史上，大衛和法拉第的合作是一個典範。固然有一段時候，法拉第的凸起成就引起大衛的妒忌，但是兩人的友情仍然被世人所稱道。

這份情緣的獲得，少不了法拉第對大衛的真誠讚美。

法拉第沒有和大衛相識之前，就寫信給大衛：「大衛師長教師，您的演講真好，我的確元富理財網聽得入迷了，天成翻譯公司酷愛化學，我想拜您為師......」

收到信今後，大衛就約見法拉第。

後來，法拉第成為近代電磁學的奠基人，名滿歐洲，他老是念念不忘大衛，說：「是他把我領進科學殿堂的大門！」

如許的友情，誰不羡慕呢？這份友誼正好就是用樸拙的讚美來搭建橋樑。

作為一個營業員，最主要的就是要做到被人接管。被越少的人謝絕，意味著越成功。那麼，如何才可以做到被顧客接管呢？在營業員的話術中，讚美是行之有用的方式，然則盲目讚美也是沒法被人接管的，乃至會引發顧客反感。是以，讚美必需發自心裏，即讚美必需樸拙，措辭的魅力其實不在於你說很多麼流利、多麼滾滾不停，而在於是不是善於表達樸拙！

用竭誠懇切的說話去感動對方，是一種在發賣行業中被普遍利用的說話表達體式格局翻譯這裡的樸拙，不單單只包羅「真實」的意思，更主要的還在於要有「真情」。

真實、篤誠和真情是讚美顧客的時辰，特殊需要注意的要素翻譯以真實為根蒂根基，以真情感人，以真感情人，才可以到達在讚美的同時說服對方的目標。

有一個五歲大的女孩，在教堂表演中初次演唱翻譯她有美好的歌聲，她的天份從一入手下手就頗堪培養。她長大的時刻，她的家人知道她需要專業的聲樂練習，就請了一個很著名的聲樂先生來練習她。這位教員的成就很深，很少有人比得上他。他是一個十分要求完善的先生。豈論什麽時候，只要這個女孩一想到摒棄或是節拍略微過錯，他城市很仔細的斧正。經由一段時候今後，她對教師的崇敬日趨加深翻譯即便兩邊年歲相差很大，他的嚴厲遠勝於激勸，可是她最後仍是嫁給他翻譯他在婚後繼續教她，可是她的伴侶發現，她那美麗天然的聲調已有了轉變，不再是之前那種清新而婉轉的音調翻譯逐漸的，約請她去演唱的機遇愈來愈少翻譯最後，他們幾近不約請她。

這時候，她的師長教師（也是她的教員）死了翻譯往後幾年，她很少演唱或是基本沒有演唱翻譯她的才能很罕用到，直到又有一名推銷員尋求她為止。有時辰，她正在哼著小調或一個樂曲旋律的時辰，他會贊歎歌聲的美好：「再唱一首，親愛的，你有全球最美的歌喉。」

他老是如許說翻譯事實上，他可能不知道她唱得是好是壞，然則他確切極度喜好她的歌聲，所以他一向對她大加讚揚，她的自傲心逐步的恢復，她又最先前去世界各地演唱。後來，她嫁給這位「精良的發現者」，又從頭入手下手成功的讴歌生活生計翻譯

那位推銷員對她的稱讚，出於真摯、真心，是最有用的教訓與驅動。讚美是一種藝術，它的魅力，任何人都沒法招架翻譯

人是有感情的高級動物。感情是人的心理進程的主要構成部分，它是人對他人和外物是不是契合本身的需要所產生的心裏體驗。這類心裏體驗具有情境性和直接性。

感情的產生需要外界的刺激，根據研究發現，飽含真實感情的言語是喚起情感的一種最具氣力的武器翻譯應用真情的言語策略，可以順利促使兩邊產生感情共識，使關係和諧，構成良好的社交氛圍；可以較快的促使兩邊強化相應的感性熟悉，構成而且鞏固某種立場傾向和觀念崇奉；可以有力的推動人們將某種行為念頭付諸實施，而且做出積極的反映。這就為讚美的有益感化，供給科學的依據。俄國文豪托爾斯泰說：「樸拙的稱讚不但對人的豪情，而且對人的理智也產生龐大作用翻譯」

本書特點

■專門為業務員量身打造的職場措辭術！讓每一個營業員，可以向顧客適切的表達自己的設法，進而達到成交的目標。

#MUTUAL_C復華投信理財網HAIN#所謂說話技能，並不是甜言蜜語、巧舌如簧之類的揄揚和诳騙，它是指營業員以誠笃的立場，向顧客介紹或說明註解產品的說話表達能力。本書針對業務員在工作中遇到的各類情況，供應最實用的職場措辭術，書中運用大量的故事和精闢的論點，可以接濟每個營業員坦蕩眼界、開辟思路、提高表達能力、晉升自我形象、掌握說話技巧，進而增進人際關係的協調和事業的順遂成長。

■業務員「說」什麼不主要，重要的是如何讓顧客「聽」進去！

如何大膽的說出本身的設法主意，到達成交的目標呢？這正是本書的重點。本書供給許多措辭的技巧和策略，可讓業務員在短時候之內，充份瞭講解話的藝術，並且在進行辣手、複雜的溝通之前，仔細的思慮，以避免産生言語上的衝突與其可能釀成的危險。因為，對於營業員而言，在准確的時間，說准確的話，進而到達成交的目標，才是最主要的。

■奇妙的說話，可以吸引顧客、招攬生意！

營業員每天做的都是如何「說」服顧客購置，語言幾近是業務員的獨一手段！筆者在總結多年的銷售經驗今後發現，一個營業員在其推銷過程當中所利用的說話，無外乎四種話，即：好聽話、客套話、專業話、巧妙話。一個有經驗的營業員在推銷過程中，靈動運用這四種話術，就能夠到達「無往晦氣」的結果。

作者簡介

盛安之

曾經擔負廣告公司企劃、企管垂問公司策略總監，現為知名暢銷書作家。作者多年來致力於教導社會大眾若何有用的提高人際溝通的效力，曾舉行多場以人際溝通為主題的演講，以其親切、真誠、幽默的演講氣概，受到良多人的喜愛翻譯作者認為：措辭是最難瞭解的一門藝術，但是這一門藝術，卻很是重要。