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因應數位金融生涯周全啟動,玉山銀行推出「智能文字客服」,將金融辦事透過網路推上顧客指尖,供給顧客零時空限制的暖心服務,只要於「智能文字客服」對話視窗輸入查詢事項,隨問即答,享受最多元、最即時精準 翻譯金融生涯資訊 翻譯社

BANK3.0時期到臨,玉山銀行繼推出整合數位金融 翻譯全方位客服「玉山e客服」,除了德律風客服辦事模式外,顧客可以透過文字互動、Web-Talk(網路德律風)及網路留言等多元管道與客服人員獲得聯繫 翻譯社

玉山銀行示意,「智能文字客服」應用AI人工聰明,由專業的顧客辦事團隊連系辦事經驗與科技運用,打造多元的金融專業語庫,包括各項金融產品、優惠勾當、電子支付、生涯運用、動作錢包等資訊;除透過大眾熟知的樞紐字運算,更主要的是建置相對準確的天然語意分析,可以辨識顧客完全的語句,故更能供應顧客精準答複,並會依常常被諮詢的熱搜問題賜與顧客謎底保舉,滿足金融產品整合服務諮詢。 另外,「智能文字客服」透過聰明學習與巨量資訊闡明,辦事團隊透過線上互動與顧客發問蒐集,提拔答題校準,回應顧客更精準發問,且能無縫轉換真人辦事,優化顧客體驗。

除此以外,介入金融科技 翻譯快速發展,玉山銀行列入發源於北美、世界科技人材聚集 翻譯年度重點盛事Python年會,積極投入FinTech 跨界 翻譯合作,是Python在台灣舉辦運動首次約請 翻譯金融業者。

為供應顧客更快速、便捷的24小時金融辦事,「玉山e客服」於本年第2季進級推出「智能文字客服」,顧客透過玉山銀行官網、facebook的玉山招財享福喵喵粉絲團、QR Code及實體通路的便捷金融區,皆可保持「智能文字客服」 翻譯社

工商時報【陳桂貞】

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本文引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E7%8E%89%E5%B1%B1%E9%8A%80%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%96%87%E5%AD%97%E5%AE%A2%E有關翻譯的問題歡迎諮詢天成翻譯社

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